呼叫中心之來(lái)電

時(shí)間：2020-08-26作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：191

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 八百呼電話錄音盒在各行各業(yè)的應(yīng)用

  在近幾年各行各業(yè)對(duì)電話錄音的需求已經(jīng)變得越來(lái)越旺盛，較初這個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的產(chǎn)生是處于安全方面的考慮，后來(lái)是為了對(duì)有關(guān)責(zé)任的記錄和追蹤，目前，電話錄音技術(shù)已經(jīng)滲透到較為廣泛的領(lǐng)域，而電話錄音也因此成為CTI專業(yè)領(lǐng)域中一個(gè)重要的組成。???????八百呼電話錄音盒在原有的普通電話基礎(chǔ)上，結(jié)合了決明科技公司的配套系統(tǒng)軟件，開(kāi)發(fā)出了一款具有

• CTI來(lái)電技術(shù)在某些行業(yè)呼叫中心獲得新應(yīng)用

  在一個(gè)仍然疲軟的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，很多企業(yè)正在盡可能不損害業(yè)務(wù)的前提下消減所有能被消減的一切開(kāi)支，同時(shí)尋找擴(kuò)大利潤(rùn)空間的可能性。下一個(gè)邏輯步驟就是要找到那些可以幫助他們獲得更多效益的技術(shù)應(yīng)用。對(duì)于一些聯(lián)絡(luò)中心來(lái)說(shuō)，分析型解決方案可幫助加速流程進(jìn)度、消除錯(cuò)誤、吸引更多客戶使用自助服務(wù)，并建立較好的預(yù)測(cè)以避免呼叫中心座席的不足或冗余。對(duì)于一些公司來(lái)說(shuō)，這意味著回到了幾十年前的老技術(shù)上。計(jì)算機(jī)電話集成（CTI

• 旅游票務(wù)解決方案

  隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)必將日趨激烈，服務(wù)的質(zhì)量和效率直接影響著各旅游企業(yè)的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。提高客戶的滿意度，長(zhǎng)久地留住老客戶，不斷地吸引新客戶，挖掘潛在用戶；如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地成為擺在各旅游企業(yè)面前急待解決、同時(shí)也是無(wú)法回避的問(wèn)題。 呼叫中心作為酒店、機(jī)票、旅游企業(yè)與客戶聯(lián)絡(luò)統(tǒng)一的服務(wù)窗口，其服務(wù)水平、工作效率將直接影響旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而

• 決明科技國(guó)內(nèi)知名錄音系統(tǒng)解決方案和設(shè)備提供商-電話錄音盒

  近日，記者從一場(chǎng)企業(yè)管理者交流論壇上獲悉，中國(guó)的眾多企業(yè)為了控制運(yùn)營(yíng)成本、提高工作效率紛紛采用了各種各樣的方式，其中，決明科技的八百呼電話錄音盒采用就是一個(gè)鮮明而有效的案例。 決明科技是國(guó)內(nèi)**的錄音系統(tǒng)解決方案和設(shè)備提供商，八百呼電話錄音盒可以對(duì)企業(yè)辦公室內(nèi)進(jìn)行的每次通話進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)控，不僅可以記錄全部通話內(nèi)容、確保重要信息無(wú)一遺漏，還能有效控制通話費(fèi)用、防止員工利用公司電話長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行非工作交流