CTI來(lái)電技術(shù)在某些行業(yè)呼叫中心獲得新應(yīng)用

時(shí)間：2020-09-02作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：258

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 外呼系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

  ?，顧名思義，可以用于大量呼出的一個(gè)系統(tǒng)，能夠通過(guò)電腦點(diǎn)擊，然后自動(dòng)往外撥打用戶電話，將提前錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶。現(xiàn)在的企業(yè)不僅僅是尋找客戶或者宣傳產(chǎn)品這么簡(jiǎn)單，要想做好一個(gè)企業(yè)，要做好的是服務(wù)。完善的服務(wù)是長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)。? ? ? 利用工作的電銷人員可自動(dòng)呼叫客戶，提高工作效率的同時(shí)，還能帶來(lái)潛在客戶。傳統(tǒng)的外呼方式，僅僅局限于

• 八百呼座機(jī)錄音系統(tǒng),智能融合呼叫系統(tǒng)

  八百呼座機(jī)錄音系統(tǒng),智能融合呼叫中心，專注提高**功能穩(wěn)定性，*改變?cè)凶鶛C(jī)號(hào)碼及線路?電腦撥號(hào)--鼠標(biāo)一鍵撥號(hào)，便捷準(zhǔn)確來(lái)電彈屏--顯示關(guān)鍵信息，精準(zhǔn)服務(wù)電話錄音--全程電話錄音，自動(dòng)上傳掛機(jī)短信--支持自建模板，方便編輯預(yù)約提醒--特定時(shí)間事項(xiàng)標(biāo)記，避免遺忘客戶管理--自定義客戶屬性，全面記錄，精準(zhǔn)查詢業(yè)務(wù)管理--無(wú)縫對(duì)接企業(yè)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，完善業(yè)務(wù)管理報(bào)表分析--自動(dòng)生成多維度統(tǒng)計(jì)

• 客服呼叫系統(tǒng)

  在線客服*擋一面，**離線1、100+行業(yè)、上億條數(shù)據(jù)整合錘煉、1000萬(wàn)+通用知識(shí)庫(kù)、數(shù)十人線下團(tuán)隊(duì)人工不斷優(yōu)化......讓企業(yè)在線客服無(wú)所不知、無(wú)所不答、輕松完成客戶接待2、在線客服7x24小時(shí)待命，客戶隨時(shí)享受智能服務(wù)快速配置，自主學(xué)習(xí)?針對(duì)專屬行業(yè)輕松上崗1、摒棄傳統(tǒng)語(yǔ)法模型，采用自然語(yǔ)言方式添加知識(shí)庫(kù)，并支持一鍵批量導(dǎo)入2、采用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，在線客服可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)主動(dòng)學(xué)習(xí)客

• 八百呼呼叫系統(tǒng)接口--各行業(yè)全渠道整合專家

  八百呼呼叫中心對(duì)于不同的行業(yè)需求，呼叫中心系統(tǒng)API的功能模塊也各不相同，此外呼叫信息系統(tǒng)與多媒體平臺(tái)的結(jié)合也非常廣泛，較大程度滿足企業(yè)與客戶對(duì)接要求。八百呼針對(duì)不**業(yè)的性質(zhì)從近千家合作企業(yè)中提煉出各行業(yè)使用呼叫中心系統(tǒng)對(duì)接升級(jí)的必要板塊。一起來(lái)了解看看吧。金融催收與原業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接提高內(nèi)部溝通效率支持分案處理模式自動(dòng)語(yǔ)音催收多維記錄查詢?校園管理與原業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接提高撥號(hào)準(zhǔn)確率，