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詳細(xì)介紹:凌道企業(yè)管理咨詢擁有一批經(jīng)驗豐富的質(zhì)量管理、環(huán)境管理、安全管理技術(shù)*,并具有對各類組織(機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)等)進(jìn)行ISO17025實驗室認(rèn)證咨詢服務(wù)和管理培訓(xùn)服務(wù)。團(tuán)隊熟知ISO17025實驗室認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和流程,和相關(guān)*認(rèn)證機(jī)構(gòu)有著廣泛深入的合作。通過我們的專業(yè)服務(wù),可以幫助您快捷獲取ISO17025實驗室認(rèn)證證書。致力于提供問題解決方案,以幫助企業(yè)搭建一個能真正實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的管理平臺。
ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于顧客投訴的審核
CNAS-CC12《 質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)通用要求》應(yīng)用指南3.8條款指出:“……認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)要求獲證組織向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供所有有 關(guān)投訴的記錄和依據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)或其他規(guī)范性文件的要求所采取的糾正措施的記錄?!币虼?,審核員在審核中應(yīng)要求受審 核方提供顧客投訴(抱怨)的記錄以及為此而采取的糾正措施的記錄。?在許多審核員的核查記錄中,都 可以看到受審核方所說的“顧客沒有投訴(抱怨)”的記載(其
4 信息安全管理體系(ISMS)??4.1 總要求??組織應(yīng)在其整體業(yè)務(wù)活動和所面臨風(fēng)險的環(huán)境下建立、實施、運(yùn)行、監(jiān)視、評審、保持和改進(jìn)文件化的ISMS。在本標(biāo)準(zhǔn)中,所使用的過程基于圖1所示的PDCA模型。??4.2 建立和管理ISMS??4.2.1 建立ISMS??組織要做以下方面的工作:&nbs
?什么是環(huán)境管理體系??ISO14001環(huán)境管理體系(EMS)是組織整個管理體系中的一部分,它是用來制定和實施其環(huán)境方針,并管理其環(huán)境因素的,包括為制定、實施、評定和保持環(huán)境方針?biāo)璧慕M織結(jié)構(gòu)、角色、職責(zé)、策劃和運(yùn)行、績效評價和改進(jìn)。環(huán)境管理體系是由這些相互聯(lián)系、相互作用的管理要素和相關(guān)活動所組成的整體,是一個隨著時間的推移,組織對體系各要素的不斷設(shè)計、控制和改進(jìn),不斷變化和發(fā)
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聯(lián)系人: 陳艷鳳
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