詞條
詞條說明
溝通從心開始,第一步就是學(xué)會傾聽,在銷售中,80%成交要靠耳朵完成。 1、80%的成交靠耳朵完成。 (1)傾聽客戶需求。 (2)改進產(chǎn)品和服務(wù)。 (3)掌握客戶的滿意度。 銷售人員首先應(yīng)該扮演好聽眾,而后才是演說家。 2、學(xué)會傾聽客戶的談話。 (1)讓客戶把話說完,不要打斷對方。 (2)努力去體察客戶的感情。 (3)全身關(guān)注地聆聽,不做無關(guān)的動作。 (4)要注意反饋。聆聽客戶的談話要注意客戶的反饋
成功的銷售是建立在對消費者心理的準確把握,對消費者行為的正確分析上。好的銷售員都是哪些善于分析、善于總結(jié)、善于琢磨的人。但是,我們同時也知道并不是所有的銷售員都那么積極、主動、優(yōu)秀。事實上,大部分都會有天生的墮性,他們拒絕思考、拒絕學(xué)習(xí)、拒絕學(xué)習(xí)新的東西,他們樂于安于現(xiàn)狀,害怕改變。針對這種情況,就需要我們經(jīng)銷商去培訓(xùn)、去引導(dǎo)。如何做好終端銷售培訓(xùn)呢? 終端銷售培訓(xùn)一、開會 開會有兩個目的,一個
很多銷售人員經(jīng)常會遇到這么一個問題:老是有客戶詢價,發(fā)報價單,但客戶收到報價單后就沒有消息了,再次詢問客戶的時候,客戶就說再考慮考慮或者暫時放放,要不就說晚點聯(lián)系你。久而久之,這個單子就不見了,這個客戶也沒有什么聯(lián)系了。 銷售的目的是最終促使客戶成交,我們歸納得出:銷售人員在搞定客戶的過程中常常運用以下六招。 一、首次邀約——送公司資料 主動邀約階段,進行客戶聯(lián)絡(luò)、客戶拜訪,給出公司、產(chǎn)品、服務(wù)的
【工業(yè)品營銷研究院】 工業(yè)品營銷研究院成立于1999年,創(chuàng)始人丁興良院長攜手數(shù)位工業(yè)品營銷專家發(fā)起,擁有非常懂工業(yè)品營銷咨詢和培訓(xùn)的資深實戰(zhàn)派專家實力團隊,熟知工業(yè)品企業(yè)特質(zhì),深諳工業(yè)品營銷模式。 是中國非常早的一家專注于工業(yè)品營銷咨詢與培訓(xùn)的專業(yè)智力機構(gòu), 在國內(nèi)非常早的一家提出工業(yè)品營銷概念的咨詢機構(gòu), 出版工業(yè)品營銷專業(yè)系列叢書80余本,眾多專業(yè)書籍榮獲年度中國營銷著作金獎, 咨詢過的工業(yè)企
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
聯(lián)系人: 汪小姐
電 話: 021-68885005
手 機: 15026776324
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地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區(qū)龍東大道3000號1號樓A區(qū)1004室
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