詞條
詞條說明
一、客人坐下來,要要聽到你的“贊美”,才有可能留的更久,以對方的面容、五官、頭發(fā)、服裝等為話題,讓對方有“參與感”,才能引起興趣、引起消費欲望。發(fā)呆等客人問話是最笨的接單人員,主控全場才是優(yōu)質(zhì)門市。 二、接單時,要坐在客人身邊,要拿筆在手,從介紹開始,就寫給客人看,寫出活動、寫出優(yōu)惠、寫出內(nèi)容、寫出價值,讓文字去說話。 三、說話時,要保持笑容及目光接觸,“怕“只會讓自己錯失良機。 四、先建立彼此好
營銷中有一個術(shù)語叫:饑餓營銷。你肯定知道。可能還策劃過一場饑餓營銷,效果……或許沒有喬布斯的好。 不過,先不談案例,我更想問你一個問題:饑餓營銷的方法是什么? 我猜你答對了,答案就是:饑餓。限量供應(yīng),讓用戶饑餓。 好,我再問你第二個問題:饑餓營銷=限量供應(yīng)嗎? 這個……好像有點不對勁。 說對吧,因為不管是大公司,還是小公司,他們的饑餓營銷方案都在說限量供應(yīng);說不對吧,因為明明限量供應(yīng)了,甚至是照抄
一、提升服務(wù)來促進銷售是售后關(guān)鍵 發(fā)展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點 客戶忠誠度衡量的標(biāo)準(zhǔn)是五個關(guān)鍵? 現(xiàn)代營銷思想從4Ps到4Cs 客戶關(guān)系管理的五個層次; 服務(wù)的精髓在哪里? 認(rèn)識服務(wù)的工具一:連續(xù)譜 認(rèn)識服務(wù)的工具二:服務(wù)分類法 練習(xí):畫出金蝶軟件銷售與服務(wù)的連續(xù)譜 案例分析 :愛普生服務(wù)中心是如何促進銷售 二、客戶市場細(xì)分與客戶檔案管理 誰是我們的“客戶”? 確定最佳客戶群—產(chǎn)品定位 確定
一、知自是銷售的第一步---大客戶需要銷售顧問 前言:大客戶營銷的五個誤區(qū) 大、小客戶之間的差異 競爭態(tài)勢與我們的策略 銷售人員自我成長的四階段 銷售顧問與大客戶之間的關(guān)系 成為銷售顧問的三個條件 案例討論:買產(chǎn)品與買解決方案之間的差異 二、知彼是了解需求的關(guān)鍵---三種大客戶的銷售策略 前言:大客戶需要降價,怎辦? 三種類型的大客戶成功銷售的關(guān)鍵 三類大客戶各自關(guān)心什么? 有那些策略與戰(zhàn)術(shù)進行合
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
聯(lián)系人: 汪小姐
電 話: 021-68885005
手 機: 15026776324
微 信: 15026776324
地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區(qū)龍東大道3000號1號樓A區(qū)1004室
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