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很多企業(yè)的老板不知道到底漲漁CRM有沒有用?**如何?我的答復是:有用,看你怎么用,能不能用好。很少有企業(yè)可以將漲漁CRM運用好。下面來談一些小竅門。有效地管理你的數(shù)據(jù)在公司剛開業(yè)的日子,客戶關(guān)系管理可能不是重要的,但隨著客戶數(shù)量增多,你要處理的數(shù)據(jù)也會越來越多,比如來自客戶咨詢、行業(yè)展會、郵件營銷、直接營銷和電話營銷的大量信息。這些數(shù)據(jù)如果管理不善會導致錯失商機。忘記跟進潛在客戶或給同一
漲漁CRM|留不住客戶?B2B企業(yè)不知道自己缺了這三點
蓋洛普咨詢公司提出,B2B企業(yè)中僅有29%的顧客與生意上的合作公司有接洽。深入解剖一下。那就意味著你的71%的顧客并沒有認定你的公司,情況還可能糟,他們正積極地尋找別的企業(yè)伙伴。這并不是一個新問題。過多的公司忽略了顧客的聲音,向市場調(diào)查表中所有的郵箱發(fā)送大量的曲奇餅干切割刀的廣告,缺乏真正可以評測企業(yè)顧客之間關(guān)系的調(diào)查、采訪手段。顧客所期望的是他們生意上的伙伴能夠把他們當成獨立的個體,并以多種有
在做CRM培訓時,銷售們向我吐槽多的是:客戶的需求命名擺在那里,但是無論如何苦口婆心、舌燦蓮花,客戶就是不下單。是因為沒有找準需求,還是方法有問題?面對苦口婆心的產(chǎn)品介紹、服務(wù)推薦、解決方案的呈現(xiàn),客戶巋然不動,就是不買單。我想,這種情況的發(fā)生,無外乎有三個原因:?1、你沒有讓客戶感受到,你的產(chǎn)品和服務(wù),符合他們的預(yù)期;?2、你沒有讓客戶感受到,你的產(chǎn)品和服務(wù),能解決他們遇到
在客戶管理工具選型之路上,很多老板都繞不開一道名詞解析題,CRM和SCRM是一回事兒么,我該買哪一個,會買錯么? 字面上的區(qū)別很簡單,SCRM 比 CRM多了一個S,是social的意思,但這顯然回答不了上面的問題。如果僅僅是在公海、私海管理、外呼系統(tǒng)等傳統(tǒng)模塊之外,多了一層“social”(IM)意義上的簡單連接而非重構(gòu),想必不足以撐起一個“新”的垂直賽道,從客戶的角度看,所能期待的增量價值也較
公司名: 大連富德威爾科技有限公司
聯(lián)系人: 王經(jīng)理
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手 機: 15524869670
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地 址: 遼寧大連沙河口區(qū)火炬路1號海外學子創(chuàng)業(yè)園A座
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