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呼叫系統(tǒng)(ljyjh.cn.b2b168.com)?crm系統(tǒng)是呼叫中心系統(tǒng)的一個重要板塊。? ? ? ? ? ? ?決明科技八百呼的呼叫中心系統(tǒng),自帶可自定義配置字段的crm系統(tǒng),也可以與客戶的第三方crm系統(tǒng)進行整合對接,能實現(xiàn)來、去電墊的時候**時間彈屏;能完整記錄和保存客戶電話相關(guān)聯(lián)的資料;也可以與點擊撥號,發(fā)
客戶需求 為滿足客戶高速發(fā)展,提升服務(wù)質(zhì)量。塑造形象、以完善的服務(wù)提升口碑。 客戶現(xiàn)急需建設(shè)一套完善服務(wù)系統(tǒng)。以呼叫系統(tǒng)的形式實現(xiàn)對客戶的管理、咨詢、售后、 服務(wù)。 ??服務(wù)熱線構(gòu)建 ??工單訂制開發(fā) ??微信公眾號對接,實現(xiàn)服務(wù)流程一體化解決方案 1、外線通過 400 電話統(tǒng)一接入; 2、通過 API 接口實現(xiàn)與微信公眾號對接,并自動歸類管理; 3、內(nèi)置 CRM 客戶管理,并支持多種數(shù)據(jù)導(dǎo)入,統(tǒng)
要如何選擇電話錄音系統(tǒng)?電話錄音盒通過USB電話錄音盒的自動分析,經(jīng)過USB數(shù)據(jù)線將電話錄音 存儲在對應(yīng)電腦主機的硬盤內(nèi)。錄音時間需根據(jù)電腦硬盤分配的容量來確定,適用于電話號碼數(shù)量較少且沒有配備專業(yè)維護人員的公司使用。優(yōu)點:1、一個電話錄音盒對應(yīng)1~2路電話,每臺電腦較多可監(jiān)控2~4路電話;2、電話錄音盒的用戶數(shù)量可自由控制,安裝簡便,也方便轉(zhuǎn)移到其他電腦上使用;3、對電腦的配置要求不高,硬盤剩余
呼叫系統(tǒng)(ljyjh.cn.b2b168.com)呼叫中心的外呼服務(wù)有多種形式,如訪問調(diào)查、電話營銷、客戶服務(wù),企業(yè)可以使用進行前期市場前景調(diào)查,潛在客戶群分析;在營銷階段也可以采用電話營銷的形式,向個人或企業(yè)推廣、銷售產(chǎn)品或服務(wù);在售后階段,還可以采用進行服務(wù)滿意度調(diào)查,客戶信息反饋維系,客戶行為分析等等。完善的管理應(yīng)該注意到這些細節(jié):?一、人員分組使用呼叫中心
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯(lián)系人: 八百呼
電 話: 400-8503-800
手 機: 13102396555
微 信: 13102396555
地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
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網(wǎng) 址: ljyjh.cn.b2b168.com
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