英語呼叫中心-呼叫中心服務與管理

時間：2021-08-30

作者：深圳市捷訊通信科技有限公司

詞條
詞條說明
電話銷售外呼系統(tǒng)軟件-電銷公司打電話系統(tǒng)
外呼系統(tǒng)就是為了提高電話營銷效率，解決電銷難題而推出的營銷軟件電話。外呼系統(tǒng)就是把客戶電話號碼導入電腦，通過電腦自動撥打出去，把空號，關機，無人接答聽等電話自動過濾，當客戶接聽了電話，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進行實時通話，節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間。外呼系統(tǒng)在功能上： 1.自動外呼：電腦點擊，系統(tǒng)自動撥號，多種外呼形式可供選擇，接通后轉(zhuǎn)為人工坐席；2.多線應答：通過設置自動語音問答與轉(zhuǎn)接，多重來電，
孝感電話銷售系統(tǒng)呼叫系統(tǒng)
在做過電話銷售工作過的員工都知道，在電話銷售系統(tǒng)里，會有一套非常完善的管理制度體系。包括：現(xiàn)場管理制度、招聘培訓制度、業(yè)務流程體系、獎勵制度、服務質(zhì)量考核制度等等幾大塊。其中更有細節(jié)的地方甚至包括現(xiàn)場的小休制度及微波爐使用規(guī)定等等。工作現(xiàn)場管理制度流程化，一切有制度為準繩，所有的現(xiàn)場員工一言一行，一舉一動都要在游戲的規(guī)則中進行。這樣，使管理層崗位職責明確，避免了因為工作相互扯皮、互相推卸責任的現(xiàn)象
濰坊電話智能客服系統(tǒng)
智能客服系統(tǒng)是在大規(guī)模知識處理基礎上發(fā)展起來的一項面向行業(yè)應用的，適用大規(guī)模知識處理、自然語言理解、知識管理、自動問答系統(tǒng)、推理等等技術行業(yè)，智能客服不僅為企業(yè)提供了細粒度知識管理技術，還為企業(yè)與海量用戶之間的溝通建立了一種基于自然語言的快捷有效的技術手段；同時還能夠為企業(yè)提供精細化管理所需的統(tǒng)計分析信息。作為一項在大規(guī)模知識處理、自然語言理解、知識管理、自動問答、推理等技術的基礎上發(fā)展起來的行
北京呼叫中心系統(tǒng)-捷訊通信電話系統(tǒng)
北京呼叫中心系統(tǒng)近幾年發(fā)展十分迅速，越來越多的北京企業(yè)認識到呼叫中心系統(tǒng)的重要性，呼叫中心系統(tǒng)幫企業(yè)管理切實有效降低了成本，大幅提升了利潤。運籌軟件在呼叫中心系統(tǒng)領域積累了多年的管理知識庫及研發(fā)經(jīng)驗，通過運籌大數(shù)據(jù)管理平臺，充分考慮到北京企業(yè)的當前需求及未來管理的需要，運籌軟件—呼叫中心系統(tǒng)為北京企業(yè)提供了全面的系統(tǒng)解決方案，融入世界管理大師的管理思想，幫助企業(yè)建立以客戶為中心的經(jīng)營理念、組織模