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美容師和顧客聊天的藝術(shù) 必學(xué)的幾種交流技巧
美容師和顧客聊天的藝術(shù) 必學(xué)的幾種交流技巧 美容院的銷售業(yè)績是和美容師的個(gè)人魅力息息相關(guān)的,一旦美容師能掌握聊天的藝術(shù),那么這個(gè)美容師一定是業(yè)績很好的美容師,所以想要提升美容院的銷售業(yè)績,可以從提升美容師的交流技術(shù)開始,打造一個(gè)有魅力的美容師。 在日常交流和談話的過程中,我們難免會(huì)遇到一些尷尬的局面。即使是在溫和的顧客和美容師在一起交流,也難免會(huì)有話不投機(jī)的情況出現(xiàn)。但是作為銷售人員,只有較好的
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? ? 顧客是院的重要資源,如何經(jīng)營好顧客是一門學(xué)問,可是很多院越經(jīng)營顧客越少,總是陷于拓客中。其實(shí)一個(gè)新客戶是維系一個(gè)老客戶費(fèi)用的5倍。因此,當(dāng)經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)顧客比以往,一些老顧客來店的周期時(shí),就應(yīng)該查找一下原因,哪些地方令顧客不滿意了。下面整理了一些顧客的五大點(diǎn)供大家了解。 1、尊重顧客 每個(gè)人都被尊重,院要從言行舉止透對顧客的真誠尊重,在接待中要充滿尊重的話語,服務(wù)要流程化
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公司名: 鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司
聯(lián)系人: 丁經(jīng)理
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