詞條
詞條說(shuō)明
作為一名神秘顧客暗訪員,我挑戰(zhàn)過(guò)各行各業(yè)的神秘顧客暗訪任務(wù),在深圳這一塊,我在深圳神秘顧客(SMS)公司干的最多,比如珠寶暗訪、汽車(chē)暗訪、服裝店暗訪、眼鏡店暗訪、零食店暗訪等等,有著相當(dāng)豐富的暗訪經(jīng)驗(yàn)。在汽車(chē)行業(yè),神秘顧客的任務(wù)主要圍繞售前和售后的服務(wù)流程展開(kāi)。售前神秘顧客暗訪包括電話接待、經(jīng)銷(xiāo)商設(shè)施、展廳接待、需求分析、產(chǎn)品介紹、試乘試駕、送行回訪等環(huán)節(jié)。售后神秘顧客調(diào)研則主要考察技術(shù)能力和流程
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,酒店業(yè)作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分,其服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度直接關(guān)系到酒店的生存和發(fā)展。作為酒店的管理者想要更好地了解某連鎖酒店的服務(wù)水平和顧客滿意度,而神秘顧客調(diào)查就是則是一個(gè)行之有效的調(diào)研方式。深圳神秘顧客(SMS)公司受客戶委托進(jìn)行神秘顧客調(diào)研。經(jīng)濟(jì)酒店的構(gòu)成經(jīng)濟(jì)酒店一般由連鎖酒店和單體酒店構(gòu)成。連鎖酒店以連鎖經(jīng)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng),一般都具有全國(guó)統(tǒng)一的品牌形象識(shí)別系統(tǒng)、
? ? ? ?食用油作為人們生活必需的消費(fèi)品,為了解國(guó)內(nèi)食用油商品信息情況,深圳神秘顧客(SMS)公司受陜西客戶委托開(kāi)展食用油商品信息神秘顧客暗訪采集工作。? ? ? ?深圳神秘顧客(SMS)公司根據(jù)客戶需求,對(duì)常見(jiàn)的食用油如植物油脂,包括粟米油、花生油、火麻油、橄欖油、大豆油、芝麻油、葵花籽油等十幾種主要植物油進(jìn)行商
景區(qū)神秘顧客調(diào)查,作為一種新興的、高效的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估手段,近年來(lái)在旅游業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。其核心在于通過(guò)模擬普通游客的行為,對(duì)景區(qū)的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行隱秘而全面的考察,以此來(lái)客觀、真實(shí)地反映景區(qū)在日常運(yùn)營(yíng)中的服務(wù)水平和存在的問(wèn)題。調(diào)查過(guò)程中,神秘顧客會(huì)以普通游客的身份進(jìn)入景區(qū),從購(gòu)票、入園、游覽、餐飲、購(gòu)物到離園等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行親身體驗(yàn)。他們不僅要關(guān)注景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、導(dǎo)游服務(wù)等顯性因素,還要細(xì)致
公司名: 深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話:
手 機(jī): 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳南山區(qū)深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號(hào)豪威科技大廈1511
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從市場(chǎng)調(diào)研視角看:珠寶行業(yè)為何需要神秘顧客這把 “標(biāo)尺”
市場(chǎng)調(diào)研視角下:房地產(chǎn)行業(yè)如何借滿意度咨詢 破局當(dāng)前困境
滿意度咨詢:房地產(chǎn)企業(yè)服務(wù)優(yōu)化與市場(chǎng)應(yīng)對(duì)工具
北京調(diào)查:科學(xué)開(kāi)展社情民意調(diào)查,為決策注入民意“活水”
深圳神秘顧客調(diào)查(SMS):汽車(chē)售前服務(wù)暗訪調(diào)查
深圳神秘顧客調(diào)查(SMS):油漆價(jià)格查價(jià)暗訪的全國(guó)
深圳神秘顧客:煙灶一體機(jī)查價(jià)暗訪的執(zhí)行之道
市場(chǎng)調(diào)研餐飲企業(yè)線上線下融合發(fā)展
公司名: 深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
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