大客戶營銷實(shí)用秘笈

時(shí)間：2021-08-09作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：152

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• 詞條

  詞條說明

• 大客戶服務(wù)營銷

  一、提升大客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 前言：大、小客戶對(duì)服務(wù)的要求不同 大客戶對(duì)服務(wù)的五個(gè)期待 大客戶與潛在大客戶的價(jià)值 建立大客戶服務(wù)的價(jià)值鏈 建立大客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 提升大客戶價(jià)值的五個(gè)支柱 大客戶經(jīng)理的角色定位 案例分享：河南宇通客車的服務(wù)體系 二、建立大客戶服務(wù)的五步曲 前言：服務(wù)是存在差異的 大客戶服務(wù)五步曲——步驟一，對(duì)顧客顯示積極態(tài)度 大客戶服務(wù)五步曲——步驟二，建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化體系 大客戶服務(wù)五

• 工業(yè)品營銷-促進(jìn)大客戶成交的六步法

  很多銷售人員經(jīng)常會(huì)遇到這么一個(gè)問題：老是有客戶詢價(jià)，發(fā)報(bào)價(jià)單，但客戶收到報(bào)價(jià)單后就沒有消息了，再次詢問客戶的時(shí)候，客戶就說再考慮考慮或者暫時(shí)放放，要不就說晚點(diǎn)聯(lián)系你。久而久之，這個(gè)單子就不見了，這個(gè)客戶也沒有什么聯(lián)系了。 銷售的目的是最終促使客戶成交，我們歸納得出：銷售人員在搞定客戶的過程中常常運(yùn)用以下六招。 一、首次邀約——送公司資料 主動(dòng)邀約階段，進(jìn)行客戶聯(lián)絡(luò)、客戶拜訪，給出公司、產(chǎn)品、服務(wù)的

• 工業(yè)品咨詢模塊 營銷咨詢體系 工業(yè)品營銷研究院

  工業(yè)品營銷研究院的工業(yè)品咨詢模塊包括了八大營銷咨詢體系 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃:宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境成員企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、競爭定位與策略、目標(biāo)市場細(xì)分與定位、4E戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、價(jià)值鏈戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、營銷組合戰(zhàn)略 品牌戰(zhàn)略與市場推廣:明確品牌定位、提煉品牌DNA、指定戰(zhàn)略品牌管理規(guī)劃、建立品牌識(shí)別體系、品牌感性價(jià)值塑造、品牌理性價(jià)值塑造、品牌推廣與傳播策略 營銷組織與管理流程:未來營銷組織發(fā)展格局

• 營銷人員職業(yè)素養(yǎng)

  一、銷售工作的發(fā)展階段： 交換商品—推銷產(chǎn)品—營銷促銷--顧問銷售 二、銷售人員的工作職責(zé)： 根據(jù)公司的銷售規(guī)劃，將產(chǎn)品以合理的價(jià)格賣出，并協(xié)助完成銷售和服務(wù)的全部環(huán)節(jié)。 三、什么是職業(yè)化 職業(yè)化的定義：職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。 四、銷售人員的職業(yè)心態(tài)： 1、陽光的心態(tài)； 成功者將挫折、困難歸因于個(gè)人能力、經(jīng)