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詞條說明
ISO20000是企業(yè)IT信息相關的標準,為企業(yè)提供了有效服務,保證了企業(yè)IT有效服務,和滿足客戶相應的需求,這個體系認證,在認證上有哪些方面的特點,和別的認證有什么不同。主要特點有以下幾點:1. 為審核人員提供行業(yè)一致認同的指南,并且為服務提供者規(guī)劃服務改善或通過審核提供指導。2. 能使組織了解如何從內(nèi)部和外部改進其服務質(zhì)量。3. 描述了IT服務管理流程質(zhì)量標準。這些服務管理流程為組織在一定環(huán)境
· 得以獲得業(yè)界普遍認同的**證書ISO20000認證;· 就服務質(zhì)量和服務承諾與業(yè)務及供貨商達成一致,建立和業(yè)務及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺;達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標;· 提高IT服務的可用性、可靠性和安全性,為業(yè)務用戶提供高質(zhì)量的服務;· 持續(xù)優(yōu)化服務流程,提升服務水平,提高業(yè)務滿意度;· 提高項目的可提供性并確保如期交付;· 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率,提升組織/企業(yè)的綜
企業(yè)想要通過ISO認證許可,需要具備一定的條件。而且在申請時,還需要提供一些相應的資料。對于認證資料方面,小編和大家具體介紹一下。申請ISO20000認證的材料1、組織法律證明文件,如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復印件;2、 組織機構代碼證書復印件;3、申請認證體系有效運行的證明文件(如體系文件發(fā)布控制表,有時間標記的記錄等復印件);4、申請組織簡介:1) 組織簡介(1000字左右);2) 申請組織的主要業(yè)
什么是BRCGS認證?BRC 是British Retail Consortium縮寫,中文為英國零售商協(xié)會。該協(xié)會由英國著名的Asda, Boots, Tesco, Sainsbury’daos, Iceland,. Littlewood’s, Safeway, Waitrose, Somerfield, Co-operative Society, Spar等零售商組成。1998年,英專國零售商
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