2020年工業(yè)品營銷研究院大客戶營銷系統(tǒng)公開課

時間：2020-07-02作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：88

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• 詞條

  詞條說明

• 工業(yè)品營銷——工業(yè)品市場策略的常用手段

  案例分享：用戶的憂慮 購買200元的化妝品談不上什么風險，但購買幾十萬，甚至上百萬元的設備是存在很大風險的。 用戶擔心： 1、產(chǎn)品是否真的像你所說的那樣技術先進？ 2、你的質(zhì)量可靠嗎？ 3、你是否能夠提供高質(zhì)量的售后服務? 4、你提供的產(chǎn)品真的能入你解決我的問題嗎？ 無數(shù)個問題，無數(shù)個不確定，無數(shù)個疑慮，。。。。。。 如果萬一出了問題，采購錯了，結(jié)果是很可怕的 對于賣者關心的是把產(chǎn)品賣出去，對于買

• 讓服務成就大客戶的新價值

  一、提升大客戶的服務標準 前言：大、小客戶對服務的要求不同 大客戶對服務的五個期待 大客戶與潛在大客戶的價值 建立大客戶服務的價值鏈 建立大客戶服務的標準 提升大客戶價值的五個支柱 大客戶經(jīng)理的角色定位 案例分享：河南宇通客車的服務體系 二、建立大客戶服務的五步曲 前言：服務是存在差異的 大客戶服務五步曲——步驟一，對顧客顯示積極態(tài)度 大客戶服務五步曲——步驟二，建立服務的標準化體系 大客戶服務五

• 工業(yè)品營銷-促進大客戶成交的六步法

  很多銷售人員經(jīng)常會遇到這么一個問題：老是有客戶詢價，發(fā)報價單，但客戶收到報價單后就沒有消息了，再次詢問客戶的時候，客戶就說再考慮考慮或者暫時放放，要不就說晚點聯(lián)系你。久而久之，這個單子就不見了，這個客戶也沒有什么聯(lián)系了。 銷售的目的是最終促使客戶成交，我們歸納得出：銷售人員在搞定客戶的過程中常常運用以下六招。 一、首次邀約——送公司資料 主動邀約階段，進行客戶聯(lián)絡、客戶拜訪，給出公司、產(chǎn)品、服務的

• 工業(yè)品營銷管控四大體系

  一、工業(yè)品營銷管理中面臨的八大挑戰(zhàn) 1.1 企業(yè)的大腦：資源風險 1.2 企業(yè)的五官：管理風險 1.3 企業(yè)的心臟：訂單風險 1.4 企業(yè)的骨架：團隊風險 1.5 企業(yè)的腸胃：信息風險 1.6 企業(yè)的皮膚：政策風險 1.7 企業(yè)的雙手：員工風險 1.8 企業(yè)的雙腳：費用風險 二、企業(yè)商戰(zhàn)：贏在管控 2.1 變化中的市場，企業(yè)需要怎樣的能力？ 2.2 從AB與JR公司的成敗，看營銷管控對企業(yè)的影響