漲漁|當(dāng)我們提到用戶體驗(yàn)時(shí)，你想到了什么？

時(shí)間：2022-08-29作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：156

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  詞條說明

• 中小企業(yè)員工為何不喜歡使用CRM？

  移動時(shí)代與大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來?！耙苿踊⒃贫伺c大數(shù)據(jù)”三個(gè)趨勢為企業(yè)級服務(wù)賦予了嶄新的內(nèi)涵。?中小企業(yè)對crm市場的需求也很大，為什么中小企業(yè)員工不喜歡使用crm呢？?原因一功能復(fù)雜，難以迅速上手?一些crm被添加了太多華而不實(shí)的功能，這使得系統(tǒng)過于復(fù)雜和枯燥，增加了員工的操作和學(xué)習(xí)成本。如果一個(gè)crm系統(tǒng)需要使用者投入太多精力去學(xué)習(xí)如何使用，無疑是在一開始就把通往cr

• 漲漁Martech怎么通過客戶旅程為企業(yè)賦能？

  近年來，隨著客戶的旅程轉(zhuǎn)向數(shù)字賽道，各個(gè)企業(yè)無不沿著這一趨勢尋找破局的風(fēng)口。漲漁Martech中較受歡迎的客戶旅程用例依次是:智能通知數(shù)字客戶服務(wù)智能客戶獲取和線索管理個(gè)性化的客戶留存智能通知定義：智能通知是通過各種數(shù)字渠道實(shí)時(shí)自動發(fā)送給客戶的消息。智能決策引擎利用客戶行為數(shù)據(jù)，確定向每個(gè)客戶傳遞這些信息的理想時(shí)機(jī)和渠道。智能通知可以幫助推動數(shù)字互動，推動客戶的預(yù)期行動，提高運(yùn)營效率，并建立可信賴

• 漲漁：裂變時(shí)代，不懂的企業(yè)正在被市場拋棄

  在進(jìn)行產(chǎn)品或項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)，我們需要先了解項(xiàng)目的具體需求、較終目的、當(dāng)前背景等各方面，尤其作為產(chǎn)品新人，在進(jìn)行產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)時(shí)，較需要理清思路，做好規(guī)劃。一、確定項(xiàng)目背景目標(biāo)拿到一個(gè)具體的項(xiàng)目之后，首先需要知道為什么要設(shè)定這樣的項(xiàng)目？項(xiàng)目背景、目標(biāo)是什么？二、目標(biāo)拆解，使目標(biāo)較加明確對目標(biāo)進(jìn)行拆分，可以使不明確的任務(wù)變得的較加明確，做事會較加有思路和方向。從項(xiàng)目目標(biāo)拆解之后的結(jié)果來看，分享著人數(shù)、分享頻

• 漲漁CDP|一個(gè)落地可用的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，該長什么樣？

  滿足業(yè)務(wù)需求，是建設(shè)數(shù)據(jù)分析體系的出發(fā)點(diǎn)，也是較終目的和較高要求。要注意的是，“業(yè)務(wù)需求”并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。不同部門，不同身份的人，需求是不一樣的。從大的方面看，可以分作三個(gè)層級：戰(zhàn)略級：能決定公司整體方向的**管理層戰(zhàn)術(shù)級：決定一個(gè)具體職能工作的管理層（銷售、運(yùn)營、產(chǎn)品、售后……）戰(zhàn)斗級：沒有決定權(quán)，只有執(zhí)行權(quán)的*部門（業(yè)務(wù)員/客服/審核員/倉管員……）這三類人，需要的數(shù)據(jù)類型，數(shù)據(jù)時(shí)效性，數(shù)