詞條
詞條說(shuō)明
這才是漲漁CRM的正確打開(kāi)方式,讓你比客戶了解客戶心理
一個(gè)企業(yè)的銷售工作要想不出大的問(wèn)題,先決條件是,在企業(yè)的銷售管理制度上要沒(méi)有明顯的缺陷和遺漏,銷售管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡,并有相應(yīng)的銷售管理政策與之相匹配.營(yíng)銷說(shuō)到底是滿足客戶需求的過(guò)程,也就是說(shuō),你的產(chǎn)品的特性優(yōu)點(diǎn)能給客戶帶來(lái)利益.但不可否認(rèn),除產(chǎn)品外,銷售員在拜訪客戶時(shí)對(duì)一些細(xì)節(jié)的處理,對(duì)銷售的成功率也有重要的影響。而注意細(xì)節(jié),前提是理解并挖掘顧客的需求,識(shí)別顧客的需求心理,并引導(dǎo)潛在需求
漲漁CRM|為B2B企業(yè)獲客,90%的CRM都忘了這樣做!
前期獲客管理,已經(jīng)成為新一代CRM的基本配置,要確保用戶接觸后,能夠在接下來(lái)的購(gòu)買(mǎi)旅程中,及時(shí)獲得企業(yè)相關(guān)信息,并能夠**聯(lián)系。通常而言,有以下幾種方式:社交媒體+搜索引擎,是付費(fèi)媒體的搭檔B2B營(yíng)銷人使用的付費(fèi)媒體中,社交媒體84%,搜索引擎67%,是付費(fèi)媒體的搭檔。社交媒體能提高**度和參與度,搜索廣告則幫助提高流量、培養(yǎng)潛在顧客,進(jìn)而提高銷量。Forrester2016年5月
漲漁|都在談?dòng)脩趔w驗(yàn),為什么做得好的企業(yè)那么少?
如今是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“用戶體驗(yàn)”這個(gè)詞已經(jīng)變得無(wú)處不在。實(shí)際上,用戶體驗(yàn)的概念在20世紀(jì)90年代中期就已經(jīng)出現(xiàn)。當(dāng)時(shí),在加州大學(xué)任心理學(xué)教授的唐納德·諾曼(Donald Arthur ?Norman)提出了這一概念,諾曼不僅是一位優(yōu)秀的認(rèn)知心理學(xué)家,他還具有計(jì)算機(jī)工程師、工業(yè)設(shè)計(jì)家的背景,曾在蘋(píng)果和惠普公司擔(dān)任高管。他先后出版了用戶體驗(yàn)的經(jīng)典名著《設(shè)計(jì)心理學(xué)》(The ?De
人在哪里,營(yíng)銷就應(yīng)該在哪里。這個(gè)時(shí)代,必然是企業(yè)數(shù)字化和營(yíng)銷數(shù)字化的時(shí)代。但是對(duì)于大多數(shù)的中小企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),觸網(wǎng)面臨著人才、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)等多重難題。那么,如何幫助傳統(tǒng)企業(yè)和中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷,讓它們也能輕松把握線上的商機(jī)呢?這就需要出色的數(shù)字化營(yíng)銷工具。一款出色的數(shù)字化營(yíng)銷工具,必須具備簡(jiǎn)易操作、多場(chǎng)景適配、用戶留存、數(shù)據(jù)打通等多項(xiàng)能力。只有具備這些能力,才能較好地服務(wù)中小企業(yè)。**,傻瓜
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