漲漁CRM|為什么你的客戶逃跑了？答案就在銷售里

時(shí)間：2022-03-24作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：317

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 學(xué)不會(huì)線上運(yùn)營(yíng)？漲漁CDP帶你飛一般地增長(zhǎng)

  漲漁CDP精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是利用大數(shù)據(jù)能力，實(shí)現(xiàn)人貨場(chǎng)的精準(zhǔn)匹配，這一過(guò)程的主體是“人”，包括我們的潛在用戶、訪問(wèn)用戶、消費(fèi)用戶等。以酒店預(yù)定后推薦周邊景區(qū)的交叉推薦場(chǎng)景為例，轉(zhuǎn)化成標(biāo)簽需求就是，近X天有待入住訂單，且無(wú)景區(qū)成功單，紅包卡券賬戶中無(wú)未使用優(yōu)惠券。明確了人群需求后，數(shù)據(jù)的流程主要包括：數(shù)據(jù)源準(zhǔn)備：圈選目標(biāo)人群所需要的標(biāo)簽數(shù)據(jù)從哪里來(lái)?火車票訂單、酒店訂單、紅包卡券數(shù)據(jù)標(biāo)簽生產(chǎn)：按照?qǐng)?/p>

• 漲漁|你的營(yíng)銷裂變動(dòng)作如何落地？

  帶來(lái)的影響，除了供給側(cè)的經(jīng)營(yíng)阻力增加，消費(fèi)者的消費(fèi)理念也日趨謹(jǐn)慎。面臨“用戶體驗(yàn)管理能力”與“營(yíng)銷能力”的雙重考驗(yàn)，經(jīng)營(yíng)者要如何將營(yíng)銷裂變動(dòng)作落地下來(lái)呢？來(lái)看看漲漁CEM系統(tǒng)的裂變功能吧企業(yè)在高**觸點(diǎn)上、對(duì)高**用戶采取必要的營(yíng)銷動(dòng)作，不僅能刺激復(fù)購(gòu)，同時(shí)還肩負(fù)著提前修復(fù)體驗(yàn)、創(chuàng)造驚喜、口碑營(yíng)銷等使命。要在CEM系統(tǒng)中落地營(yíng)銷裂變動(dòng)作，首先要解決1個(gè)問(wèn)題：高**觸點(diǎn)在哪？所謂觸點(diǎn)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是企業(yè)

• 做好用戶體驗(yàn)優(yōu)化，漲漁這一招就夠了！

  用戶已從小白進(jìn)階成了老司機(jī)，而且變的越來(lái)越挑剔，真正滿足他們的需求，變的不易。尤其，在當(dāng)下這個(gè)“用戶體驗(yàn)為王”的時(shí)代，一個(gè)產(chǎn)品的成功與否，和用戶體驗(yàn)的好壞有很大關(guān)系。用戶之所以挑剔，一方面是他們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)要求在不斷提高，另一方面，也反映出各個(gè)同類型平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù)存在同質(zhì)化高、缺少差異化特征的尷尬局面。打造“較致用戶體驗(yàn)”，構(gòu)建產(chǎn)品和服務(wù)的**競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于平臺(tái)而言，變的重要起來(lái)。想要打造差異

• 漲漁客戶旅程地圖，讓你的盈利增長(zhǎng)60％！

  “客戶為王！”你之前聽過(guò)多少次這個(gè)說(shuō)法，并且真的相信了呢？我猜…沒(méi)那么頻繁吧。但是，當(dāng)一家公司真正做到這一點(diǎn)，并讓你感覺(jué)自己像個(gè)皇帝時(shí)，就會(huì)讓你感到與眾不同。反過(guò)來(lái)，你就會(huì)將這家公司推薦給朋友和家人，并且繼續(xù)從他們哪里購(gòu)買商品，你將成為一個(gè)快樂(lè)而忠誠(chéng)的客戶。從商業(yè)的角度來(lái)看，幾乎所有增長(zhǎng)指標(biāo)上，善待客戶的公司都比那些沒(méi)有很好對(duì)待客戶的公司表現(xiàn)的較好。較重要的是，他們的盈利能力要高出60％！那么，他