客戶體驗+CRM，如何激發(fā)令人驚艷的化學反應？

時間：2022-01-15作者：蘇州新威軟件有限公司瀏覽：359

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  詞條說明

• “開箱即用”：管家婆CRM助力企業(yè)上云的3大優(yōu)勢 提升業(yè)務核心競爭力

  從2006年谷歌CEO埃里克·施密特**提出“云計算”的概念，到3年前“企業(yè)上云”被業(yè)界認為是“不可逆轉(zhuǎn)的趨勢”，“云”成為了當今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大熱詞匯。所謂企業(yè)上云,就是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎進行信息化基礎設施、管理、業(yè)務等方面應用，并通過互聯(lián)網(wǎng)與云計算手段連接社會化資源、共享服務及能力的過程。這個轉(zhuǎn)型是通過自建云服務或通過一些“云組織”的基礎服務商，實現(xiàn)業(yè)務流、人才流、資金流等的在線化、網(wǎng)絡化、智能

• 企業(yè)想要實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，先從CRM開始

  近日，國外CRM成員Salesforce收購了企業(yè)溝通協(xié)作軟件Slack，從這一點可以看出Salesforce是在補足CRM的連接能力。其實CRM的本質(zhì)就是連接企業(yè)與客戶。 傳統(tǒng)意義上的CRM更多的是局限在銷售管理，是著重于銷售流程自動化的企業(yè)管理工具，但企業(yè)運營的**不僅僅是銷售，而是從營銷獲客到銷售轉(zhuǎn)化，再到售后服務的全鏈條，通過數(shù)字化的工具實現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的互動型關系，打通企業(yè)與客戶的連接

• 全域營銷私域成交，CRM拯救企業(yè)“被浪費的一半廣告”

  據(jù)騰訊營銷洞察(TIM)聯(lián)合波士頓咨詢(BCG)發(fā)布的《2021中國私域營銷白皮書》顯示，96%的消費者會在私域進行搜索，其中60%在品牌官方運營的微信觸點搜索。有79%的消費者過去一年曾在私域消費，而在購買后，70%表示愿意在進行復購。私域通過良好的品牌氛圍建立信任，以豐富多元的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)的服務激發(fā)購買及分享，這對企業(yè)來說，將大大增加營收和復購率。私域流量作為品牌自有的、可開展個性化運營的用戶資

• 管家婆軟件/ERP+SFA一體化/破解低溫酸奶經(jīng)銷管理難題

  蘇州新威軟件有限公司是蘇州管家婆銷售服務企業(yè)，是一家從事管理軟件銷售、服務和產(chǎn)品研發(fā)的技術型企業(yè)。產(chǎn)品領域涵蓋了進銷存、財務、ERP、CRM、OA、HR、移動物聯(lián)、電子商務、零售連鎖等領域；為企業(yè)打造了一整套完善的解決方案。廣州市御全永貿(mào)易有限公司成立于2001年8月，旗下運營“御全永”。公司構(gòu)建了覆蓋傳統(tǒng)渠道、特通渠道、生鮮渠道及線上平臺的多元化銷售網(wǎng)絡，專注于低溫酸奶的代理與銷售。目前代理包括