會(huì)話邊界控制器SBC的功能和應(yīng)用

時(shí)間：2023-09-01作者：聯(lián)訊億科（山東）信息技術(shù)有限公司瀏覽：124

聯(lián)訊億科（山東）信息技術(shù)有限公司專注于IP電話交換機(jī),*IAD,呼叫中心,調(diào)度系統(tǒng),IP廣播對(duì)講,擴(kuò)音對(duì)講等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 企業(yè)電話多支點(diǎn)組網(wǎng)解決方案

  企業(yè)電話異地組網(wǎng)解決方案隨著經(jīng)濟(jì)**化的發(fā)展，許多企業(yè)的業(yè)務(wù)已遍布全國(guó)甚至是**。這樣的形勢(shì)促使企業(yè)辦公不能再固守一處，在別地設(shè)立辦事處、分公司、工廠等分支機(jī)構(gòu)成為了企業(yè)擴(kuò)張的新常態(tài)。設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新機(jī)遇，但同時(shí)也提出了溝通協(xié)作上的新挑戰(zhàn)。如何用語(yǔ)音串連起企業(yè)各點(diǎn)之間的聯(lián)系，即使分散各地也能保持即時(shí)高效的溝通？朗視針對(duì)此類企業(yè)的通信需求，推出一系列分支機(jī)構(gòu)電話組網(wǎng)解決方案。&nbs

• 企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)對(duì)于客服電話呼叫的滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查-應(yīng)用程序-企業(yè)軟件-API開(kāi)發(fā)

  應(yīng)用場(chǎng)景：客服與客戶通話（來(lái)電/去電），當(dāng)服務(wù)結(jié)束后，需要把通話轉(zhuǎn)接到一個(gè)滿意度評(píng)價(jià)語(yǔ)音系統(tǒng)，提示客戶對(duì)此次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，客戶做出評(píng)價(jià)，系統(tǒng)記錄評(píng)價(jià)結(jié)果;若客戶**時(shí)未做出評(píng)價(jià)，掛斷通話。針對(duì)這種應(yīng)用場(chǎng)景，聯(lián)訊億科提供了通信網(wǎng)關(guān)+API對(duì)接解決方案，該方案具有成本低、功能豐富、接口靈活的特點(diǎn)，并可根據(jù)用戶需求完成應(yīng)用軟件的深度定制。原理圖：實(shí)現(xiàn)流程：?配置語(yǔ)音文件：該語(yǔ)音文件用于轉(zhuǎn)接到滿意

• 建呼叫中心可以參考以下幾點(diǎn)建議

  聯(lián)訊億科是**的呼叫中心承建商，公司經(jīng)常會(huì)接到全國(guó)各地用戶的咨詢，在咨詢建設(shè)呼叫中心過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就是很多客戶不知道自己的需求是什么。 你問(wèn)他有什么需求，他就說(shuō)沒(méi)有什么需求。 你再細(xì)問(wèn)一下：有多少坐席？他會(huì)告訴你坐席數(shù)量。 你再細(xì)問(wèn)一下：你們是做客服用的還是營(yíng)銷用的，是以接聽(tīng)為主，還是以外呼為主？他也會(huì)告訴你要什么。 你再細(xì)問(wèn)一下：你們以前是怎么接電話的、打電話的？他也會(huì)告訴你。 你再

• 辦公電話系統(tǒng)的概念、功能及應(yīng)用

  辦公電話系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)通信的重要組成部分，旨在提高企業(yè)內(nèi)部溝通效率、提升業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。本文將詳細(xì)介紹辦公電話系統(tǒng)的概念、功能、應(yīng)用場(chǎng)景以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，幫助企業(yè)較好地了解和利用這一重要的通信工具。一、辦公電話系統(tǒng)概述辦公電話系統(tǒng)是指通過(guò)電話網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)在內(nèi)部構(gòu)建一套完整的通信系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部員工的電話通信、語(yǔ)音信箱、電話會(huì)議、呼叫轉(zhuǎn)接等功能，同時(shí)還可以與外部電話網(wǎng)絡(luò)相連，實(shí)現(xiàn)與客戶的溝通交流。