詞條
詞條說明
經(jīng)過近年電商行業(yè)的逐漸發(fā)展,各電商企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,而在目前電商需要解決的問題中,如何去高效的利用線上的積累客戶產(chǎn)生二次消費(fèi)是企業(yè)需要的,因此有效的方法則是企業(yè)建立一個(gè)自己的電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),來實(shí)現(xiàn)客戶資源的深度挖掘。今天便為大家具體介紹一下合力億捷針對(duì)電商呼叫中心的解決方案。 1、營(yíng)銷外呼效率低,坐席工作管理難 除了大量的線上咨詢,售后外,電話營(yíng)銷、投訴處理以及用戶回訪也是電商客服中心主要的業(yè)
山東呼叫中心系統(tǒng)哪家好-呼叫中心系統(tǒng)廠商哪家好
好的呼叫中心系統(tǒng)性能該是穩(wěn)定的,系統(tǒng)的穩(wěn)定性是呼叫易供應(yīng)商一直在追求的,也是每個(gè)想使用的企業(yè)十分看重的。判斷一個(gè)呼叫中心系統(tǒng)是否穩(wěn)定,可以從系統(tǒng)是否能夠處理高進(jìn)線量、高峰時(shí)段系統(tǒng)是否出現(xiàn)死機(jī)、日常電話是否正常呼入、系統(tǒng)內(nèi)存數(shù)據(jù)是否有丟失現(xiàn)象、來電號(hào)碼顯示是否正確、通話時(shí)是否常出現(xiàn)斷線、雜音等現(xiàn)象。基本上從以上幾個(gè)現(xiàn)象就可以來判斷呼叫中心系統(tǒng)是否穩(wěn)定了。 系統(tǒng)的靈活性,要知道企業(yè)是不斷發(fā)展的,隨著業(yè)
決定呼叫中心系統(tǒng)整體價(jià)格的一個(gè)重要因素就是坐席數(shù)(簡(jiǎn)單說就是系統(tǒng)使用數(shù)量),一般呼叫中心坐席數(shù)在4個(gè)以上,多的可達(dá)上萬甚至多。按照座席數(shù)量的授權(quán)費(fèi)用,每個(gè)座席授權(quán)費(fèi)用是不同的,數(shù)量越多單價(jià)越低。加上必要的軟件包買斷費(fèi)用、以及**的相關(guān)硬件費(fèi)用,這就是呼叫中心系統(tǒng)私有化的全部費(fèi)用。 呼叫中心系統(tǒng)還有另一種比較常見的部署方式,云租用模式,適合中小型呼叫中心,租用費(fèi)用也是按照座席數(shù)來計(jì)算,單個(gè)座席包
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,越來越多的廣西企業(yè)迫切需要建立自己的呼叫中心系統(tǒng),通過呼叫中心來提高公司客戶服務(wù)質(zhì)量、提高公司電話營(yíng)銷效率、提升業(yè)務(wù)管理水平。因此,較近幾年,廣西呼叫中心行業(yè)的發(fā)展也十分迅速,各種提供呼叫中心服務(wù)的公司也相繼誕生。越來越多的呼叫中心系統(tǒng)集成商專注于呼叫中心業(yè)務(wù)流程上,而通過集成呼叫中心中間件的方式快速集成電話語音能力,彌補(bǔ)自己在呼叫中心領(lǐng)域的不足。 基于一體機(jī)的
公司名: 深圳市捷訊通信科技有限公司
聯(lián)系人: 陳經(jīng)理
電 話:
手 機(jī): 18925247453
微 信: 18925247453
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)創(chuàng)匯大廈
郵 編:
網(wǎng) 址: jiexunfff.b2b168.com
公司名: 深圳市捷訊通信科技有限公司
聯(lián)系人: 陳經(jīng)理
手 機(jī): 18925247453
電 話:
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)創(chuàng)匯大廈
郵 編:
網(wǎng) 址: jiexunfff.b2b168.com