詞條
詞條說(shuō)明
國(guó)內(nèi)客服中心以電話呼叫系統(tǒng)為主
7×24小時(shí)智能總機(jī):自制個(gè)性化來(lái)電歡迎詞及多級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航(IVR);來(lái)電全天候自助接聽(tīng)及精準(zhǔn)分配。 來(lái)電不漏接:工作時(shí)段來(lái)電設(shè)置接聽(tīng)組,組內(nèi)坐席有序接聽(tīng);非工時(shí)段來(lái)電自動(dòng)轉(zhuǎn)給*值班人員手機(jī)。 多種來(lái)電分配策略:順選、輪選、群振,**選擇空閑分機(jī);全忙時(shí),來(lái)電自動(dòng)排隊(duì),并播放等待音樂(lè)。 通話彈屏和便簽:來(lái)電自動(dòng)彈屏顯示客戶信息和溝通記錄;支持隨時(shí)添加、修改、共享和批量導(dǎo)出通話便簽。 通話錄音:自帶
云呼叫中心系統(tǒng)部署方式靈活,不僅支持本地化部署,并且云部署方案中支持公有云、私有云以及混合云方案。企業(yè)可以接入自己的通信線路,或是在向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)之后再接入合力客服呼叫系統(tǒng)中使用。 如今受企業(yè)歡迎的是云客服的搭建方式,簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是由服務(wù)商將軟件和相關(guān)的硬件設(shè)備集中部署在自己的場(chǎng)地內(nèi)并接入互聯(lián)網(wǎng)。 所有程序代碼都不需要使用者來(lái)部署安裝,使用者不需要購(gòu)買(mǎi)硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營(yíng)商處租賃線路,僅需一臺(tái)電腦
呼叫系統(tǒng)通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù),處理來(lái)自企業(yè)、客戶的電話垂詢,尤其具備同時(shí)處理大量電話的能力,還具備主叫靈活顯示,可將來(lái)電號(hào)碼自動(dòng)分配處理后顯示在被叫設(shè)備上,并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息。 醫(yī)院通訊系統(tǒng)和護(hù)士呼叫系統(tǒng)由多個(gè)供病人和護(hù)士用的通訊終端構(gòu)成。一般該系統(tǒng)由主機(jī),主話機(jī),電源,顯示屏,床頭分機(jī),監(jiān)護(hù)儀,氧氣流量計(jì),輸液報(bào)警器及聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)及連接線路組成。各種機(jī)型的主機(jī)與各種分機(jī),顯示屏,聯(lián)網(wǎng)計(jì)算
電話銷售外呼系統(tǒng)軟件-ai智能外呼系統(tǒng)排名
大型生產(chǎn)制造業(yè)企業(yè),普遍面臨著業(yè)務(wù)部門(mén)多、各地分支機(jī)構(gòu)多、無(wú)法統(tǒng)一監(jiān)控管理、部門(mén)溝通協(xié)調(diào)復(fù)雜導(dǎo)致管理效率低。咨詢客戶量大但客服接入方式傳統(tǒng)、客服人員不足等情況。使用呼叫中心系統(tǒng),統(tǒng)一服務(wù)熱線和座席、全媒體渠道的接入,快速響應(yīng)咨詢及售后問(wèn)題,構(gòu)建企業(yè)整個(gè)售前、售中、售后的客服體系,樹(shù)立品牌形象,*對(duì)接客戶原有內(nèi)部系統(tǒng),為企業(yè)提供一站式服務(wù)解決方案。 當(dāng)許多行業(yè)里的企業(yè)都生產(chǎn)類似的產(chǎn)品,而且使用類
公司名: 深圳市捷訊通信科技有限公司
聯(lián)系人: 陳經(jīng)理
電 話:
手 機(jī): 18925247453
微 信: 18925247453
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)創(chuàng)匯大廈
郵 編:
網(wǎng) 址: jiexunfff.b2b168.com
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