詞條
詞條說(shuō)明
CloudCC提升企業(yè)深度挖掘客戶效率 CRM精準(zhǔn)營(yíng)銷是關(guān)鍵
? ? ? ?由于能對(duì)客戶進(jìn)行精確分類,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,CRM系統(tǒng)成為時(shí)下管理軟件廠商的共同發(fā)力點(diǎn)??萍紕?chuàng)新不斷提速,同質(zhì)化產(chǎn)品層出不窮,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也接踵而來(lái),利用客戶管理系統(tǒng)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷是各公司提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。近年來(lái),為克服傳統(tǒng)客戶管理的不足、提高效率,客戶關(guān)系管理(CRM)作為一種**的管理手段快速被引進(jìn)企業(yè)信息化議程,這也標(biāo)志著國(guó)內(nèi)企業(yè)由以產(chǎn)品為中
客戶關(guān)系管理實(shí)踐存在的三大主要誤區(qū)
隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了客戶關(guān)系管理的重要性,然而大多企業(yè)沒(méi)有認(rèn)清客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵,走進(jìn)了誤區(qū)。筆者綜合分析,客戶關(guān)系管理的實(shí)踐主要存在以下三大主要誤區(qū): 1.誤區(qū)一:忽視客戶關(guān)系管理的整體規(guī)劃,未與企業(yè)文化進(jìn)行整合。(1)很多企業(yè)實(shí)施CRM,沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行整體全面的規(guī)劃,很多企業(yè)認(rèn)為CRM 由單一部門實(shí)施就夠了。有的認(rèn)為CRM 是一項(xiàng)營(yíng)銷策略,理所當(dāng)然應(yīng)由營(yíng)
CRM智能分析數(shù)據(jù)報(bào)表 科學(xué)決策為經(jīng)營(yíng)護(hù)航
? ? ??隨著CRM系統(tǒng)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中扮演著越來(lái)越重要的角色,當(dāng)前,通過(guò)CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析,生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表為**者提供決策分析,已經(jīng)成為一項(xiàng)較為重要的應(yīng)用。如何掌握相關(guān)客戶數(shù)據(jù),并使這些數(shù)據(jù)發(fā)揮出較大功效是企業(yè)管理者應(yīng)用CRM較關(guān)心的問(wèn)題。 ? ? ?通過(guò)研究調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)前中小企業(yè)應(yīng)用CRM數(shù)據(jù)分析功能存在以下狀況: &
企業(yè)應(yīng)用移動(dòng)CRM的十條指導(dǎo)建議
? ? 為了幫助大家進(jìn)一步縮小選擇(或者創(chuàng)建)適當(dāng)移動(dòng)CRM解決方案的范圍——或是較大程度擺脫現(xiàn)有移動(dòng)CRM解決方案的束縛——Enterprise Apps Today網(wǎng)站特意咨詢了幾位移動(dòng)CRM*,并匯總了他們的指導(dǎo)意見(jiàn)。 ? ? ?以下是我們較喜愛(ài)、也較具指導(dǎo)意義的十條移動(dòng)CRM建議: 移動(dòng)CRM 1、尋找合適的移動(dòng)CRM開發(fā)工具  
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